Cách c00 bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ...
Những loại thông tin c00 thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để tạo hồ sơ tài khoản. Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu lịch sử chơi—bao gồm tên
trò chơi, thời lượng phiên và số dư thay đổi—được lưu để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định về chống gian lận. Chúng tôi không bán danh sách email cho đối tác marketing và chỉ gửi thông báo liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá
nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat; yêu cầu sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu bạn cần rà soát thông tin cá nhân trong hồ sơ, yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký hoặc số điện thoại, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới [email protected] kèm họ tên và địa chỉ email đã đăng ký. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc với liên kết xác minh, sau đó tiến hành thao tác bạn yêu cầu trong bảy ngày.
Live chat riêng tư
Mở cửa sổ chat trong tài khoản, chọn chủ đề Privacy Request, nhập mã PIN bảo mật nếu đã thiết lập. Nhân viên sẽ xác minh thông tin đăng ký và hướng dẫn bạn hoàn thành biểu mẫu yêu cầu ngay trong phiên chat.
Trang yêu cầu dữ liệu
Truy cập c00.pro/data-request, đăng nhập bằng tài khoản hiện tại, chọn loại yêu cầu—xuất dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa vĩnh viễn. Hệ thống gửi email xác nhận và cập nhật trạng thái xử lý qua thông báo tài khoản của bạn.
Những cam kết giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân trên c00
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc công khai: bạn biết chính xác loại dữ liệu nào được thu thập, lý do sử dụng và thời gian...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ c00 đều dùng TLS 1.3, mã hóa thông tin đăng nhập, số dư tài khoản và chi tiết giao dịch MoMo hoặc ZaloPay trước khi truyền qua internet công cộng.
Không bán danh sách
Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hay thói quen chơi của bạn với công ty quảng cáo hay nhà môi giới dữ liệu. Thông tin cá nhân chỉ được dùng nội bộ để xác minh giao dịch và gửi thông báo tài khoản.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin cá nhân—bao gồm lịch sử nạp rút, log đăng nhập và thiết bị đã dùng—bất cứ lúc nào qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi xuất file trong ba ngày làm việc.
Quyền xóa tài khoản
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa họ tên, email và số điện thoại trong bảy ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ ẩn danh thêm năm năm theo quy định pháp luật địa phương về chống rửa tiền.
Cookie minh bạch
Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang. Bạn thấy bảng thông báo cookie khi vào lần đầu và có thể từ chối cookie không thiết yếu mà vẫn dùng được tài khoản.
Lưu trữ trong khu vực
Dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn được lưu trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á, tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu của từng quốc gia nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật c00 và các trang liên quan
Ngoài trang bảo mật chính này, c00 còn duy trì hai tài liệu bổ sung về cookie và điều khoản sử dụng. Ba trang này cùng tạo thành...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên c00
Chính sách bảo mật không tồn tại độc lập mà gắn liền với cách chúng tôi thiết kế luồng tài khoản, lưu trữ dữ liệu và...
Đăng nhập hai yếu tố
Bật tùy chọn xác minh qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã sáu chữ số để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được số dư và lịch sử giao dịch.
Nhật ký thiết bị
Xem danh sách tất cả điện thoại, máy tính bảng và trình duyệt desktop đã đăng nhập tài khoản trong ba mươi ngày qua. Nhấn nút Log Out Remotely bên cạnh thiết bị nào đó để hủy phiên ngay lập tức nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Mã hóa ví nội bộ
Số dư tài khoản của bạn được lưu dưới dạng mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu. Khi bạn mở trang số dư hoặc yêu cầu rút tiền, máy chủ giải mã trong bộ nhớ tạm rồi hiển thị số tiền thực mà không ghi log rõ ràng.
Lọc địa chỉ IP
Hệ thống ghi lại IP mỗi lần đăng nhập để phát hiện đăng nhập đồng thời từ hai quốc gia khác nhau. Nếu nhận thấy dấu hiệu bất thường, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi email xác minh trước khi cho phép tiếp tục.
Sao lưu định kỳ
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi sáu giờ ra hai trung tâm dữ liệu khác nhau trong khu vực. Nếu máy chủ chính gặp sự cố, bạn vẫn truy cập được số dư và lịch sử giao dịch từ bản sao mới nhất mà không mất dữ liệu.
Kiểm toán bảo mật hàng quý
Đội ngũ bảo mật bên thứ ba rà soát quy trình xử lý dữ liệu, cấu hình máy chủ và mã nguồn ứng dụng mỗi ba tháng. Báo cáo tóm tắt được công bố trên c00.pro/security-updates để bạn theo dõi tiến độ khắc phục lỗ hổng nếu có.